Archive for April, 2011

Durch Geburtstagsmarketing, mit Wertschätzung und Herzenswärme: Ehepaar als neue Kunden gewonnen

Dienstag, April 5th, 2011

Heute Vormittag bei einem Angebotstermin: Das Ehepaar freute sich sehr mich zu sehen und mich persönlich kennenzulernen. Warum?

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Die Dame des Hause erhält von mir seit 2004, jedes Jahr, ein gereimtes Geburtstagsschreiben. Darüber habe sie sich und ihr Mann immer sehr gefreut.  

Seit vielen Jahren haben die Beiden einen anderen Maler, mit dem sie eigentlich zufrieden sind. Aber bei nächster Gelegenheit wollten sie einmal mit mir zusammenarbeiten, erzählten Sie mir.

Die beiden älteren Herrschaften waren sehr freundlich. Dem Herr des Hauses gefallen auch meine sonstigen Marketing- und Werbeaktivitäten, wie er mir sagte. Als noch beruflich aktiv, waren die Beiden selbst Unternehmerehepaar.

Und warum haben jetzt wir den Auftrag erhalten, obwohl der bisherige Maler nichts falsch gemacht hat? Meine These: Entgegengebrachte Wertschätzung, spürbare Herzenswärme und Beharrlichkeit, gaben den Ausschlag für den Wechsel.

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Selbstportrait  🙂

Natürlich freue ich mich sehr, wenn meine Strategie, wenn auch langfristig, zum Erfolg führt. In diesem Fall hat es sieben Jahre gedauert! Mühsam ernährt sich das Eichhörnchen. 😉

Lieber Malerkollege, tut mir leid. Sie haben nichts falsch gemacht und trotzdem einen Kunden verloren. 

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Bei ebay eingekauft, keine Ware erhalten, (noch) kein Geld zurück

Dienstag, April 5th, 2011

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Für meinen Freund Peter aus Brasilien, zur Zeit in Deutschland, kaufte ich für seinen Urlaubstripp in den Schnee, am 22.03.2011 bei ebay Schneeketten. Lt. Lieferant sollten diese in ein bis zwei Tagen geliefert werden. Zahlung am Bestelltag per PayPal.

Lieferung war jedoch Fehlanzeige, nichts kam an. Deshalb kurzfristig andere Schneeketten gekauft und den Kauf bei dem ebay-Lieferant widerrufen. Mit der Bitte um Rücküberweisung des Kaufbetrages. Angeblich haben die keine Zahlung erhalten.

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Dubios, denn mit PayPal hat der Verkäufer das Geld am gleichen Tag!

Heute Frist zur Rückzahlung gesetzt. Mal sehen, wie das wieder ausgeht. Bin gespannt.

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Vortrag bei KIT in Friedrichshafen. Mit dabei sind u.a.: Anselm Grün, Dieter Lange, Dr. Markus Merk

Montag, April 4th, 2011

In dieser Woche halte ich auf der KIT in Friedrichshafen, für den Fachverband der Stuckateure, zwei Vorträge. Jeweils am Freitag und am Samstag.

 

Ebenfalls Vorträge halten auf dieser Veranstaltung, unter anderem, diese sehr bekannten Referenten: Anselm Grün, Dieter Lange und Dr. Markus Merk. Deren Vorträge werde ich mir natürlich nicht entgehen lassen.

 

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Programmauszug der Veranstaltung KIT

 

Das ist KIT: Kontakte – Ideen – Trends. 

 

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Auf meine Vorträge freue ich mich schon sehr. Genau wie auf die Vorträge von Anselm Grün, Dieter Lange und Dr. Markus Merk.

 

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Kommentare und Meinungen zu malerdeck auf Twitter, positiv (6)!

Montag, April 4th, 2011

Das ist die Fortsetzung der Abteilung positiv (1), Abteilung positiv (2), Abteilung positv (3), Abteilung positiv (4) und Abteilung positiv (5).

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Hier geht es zur Fortsetzung positiv (7). 

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Mein Vortrag zu Web 2.0/Social Media. Referenzschreiben der Sto AG

Montag, April 4th, 2011

Am vergangenen Donnerstag war ich bei der Sto AG in Stühlingen, um diesen Vortrag vor Jung-Meisterinnen und Jung-Meistern zu halten. Heute schreibt mir Herr Till Stahlbusch, Leiter der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bei der Sto AG:

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Das freut mich natürlich sehr, wenn die Teilnehmer viele Anregungen zur Umsetzung mitgenommen haben.

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Gute Leistung, schnelle Rechnung, schnelles Geld! Die Zahlungsmoral unserer Kunden

Montag, April 4th, 2011

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An diesem Beispiel können Sie sehen: Die Rechnung ist vom 30.03.2011, bezahlt wurde am 31.03.2011! Das ist keine Ausnahme.

In der Regel bezahlen die Kunden unsere Rechnung nach spätestens acht Tagen. Gute Leistung, schnelle Rechnung, schnelles Geld! 🙂

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Heute Morgen beim Laufen: Mit Gandhi durch Feld und Flur

Sonntag, April 3rd, 2011

Um 8 Uhr heute Morgen: Beim Laufen mit Gandhi, durch Feld und Flur.

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 Ob das alles einmal Mais gibt?

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Vom Rennen über die Felder war Gandhi nicht nur schmutzig, sondern auch ganz schön müde. Vor dem Ausruhen war deshalb duschen angesagt.

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Versprochen ist versprochen…

Freitag, April 1st, 2011

blog-logo-sto-ag.jpgBei meinem gestrigen Vortrag bei der Sto AG, versprach ich den Teilnehmern heute Nacht (ca. 0:25 Uhr), dass sie bereits heute Morgen um acht Uhr dieses Ereignis im Blog nachlesen können.

An diesem bescheidenen Hotelschreibtisch bin ich aktuell, mitten in der Nacht noch tätig, um mein Versprechen auch einzuhalten.

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Leider ist aber die W-Lan-Übertragungsgeschwindigkeit im Hotel ätzend langsam. Deshalb werde ich den Bericht erst morgen Nachmittag im Büro online stellen können. Liebe Jung-Meisterinnen und Jung-Meister, ich bitte dafür um Nachsicht.

Die Anreise von Karlsruhe nach Stühlingen war etwas umständlich. Zunächst mit dem ICE nach Basel, dort in den Interregio nach Waldshut umsteigen. Gesamtfahrzeit bis dorthin: Zwei Stunden und 15 Minuten. Dann ging es zum Busbahnhof.

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Eine Stunde und zehn Minuten Fahrt, mit diesem holprigen Luxusliner.

Um 15:35 Uhr bin ich an der Haupteingangspforte der Sto AG eingetroffen. Frau Eva Kech  nahm mich freundlich in Empfang, verpasste mir meinen Namensanhänger und geleitete mich danach in das futuristische Veranstaltungsgebäude.

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Die futuristische InfoFabrik der Sto AG

Herr Uwe Koos (stellv. Vorsitzender Sto-Stiftung), Herr Till Stahlbusch (Leiter Presse und Öffentlichkeitsarbeit) und Herr Konrad Richter (Stiftungsrat Handwerk), übernahmen ab hier, freundlich und kompetent, meine „Betreuung“. 🙂

Nach einem schmackhaften Begrüßungs-Cappuccino, checkte ich die Technik im Vortragssaal, steckte meinen Stick in den dortigen Laptop und war für 16:30 Uhr erwartungsfroh und startklar.

 

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Es war für mich sehr erfrischend, mit den ca. 20 Jungmeisterinnen und Jungmeistern in einen Dialog zu treten. Außerordentlich überrascht hat mich aber dann doch, dass niemand der Teilnehmer, einschließlich der Sto AG, ein Twitter- oder Facebook-Konto hat 

Die lebhaften Fragen während und nach meinem Vortrag interpretiere ich so, dass ich den Teilnehmern den Nutzen und die Notwendigkeit von Social Media, zumindest etwas, näher bringen konnte.

Um 18:15 Uhr fuhr ich mit dem Veranstalter und allen Teilnehmern, mit einem bequemen Reisebus, von der Sto-Zentrale zum Hotel.

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Firmenfahrzeug Renfordt GmbH, Opti-Maler-Partner

blog-tannenzapfle-2.jpgDort angekommen, fiel mir auf dem Parkplatz natürlich sofort ein Fahrzeug meines Franchise-Partners Jochen Renfordt aus Iserlohn auf. Zu erkennen am Logo „Opti-Maler-Partner“. Aus dem Betrieb Renfordt war eine charmante Jungmalermeisterin unter den Teilnehmern.

Ebenfalls mit dem Reisebus ging es um 19:30 Uhr zum gemeinsamen Abendessen in eine urige Schwarzwaldgaststätte, das Gasthaus Engel auf der unteren Alb. Zum Abendessen gab es ein zünftiges, deftiges und schmackhaftes Schwarzwaldvesper, mit Speck, Saiten, Bratwurstbrät, Leberwurst, Blutwurst, Schwartenmagen etc. Alles aus eigener Schlachtung und mit selbstgebackenem Bauernbrot.

Das obligatorische und „landestypische Tannenzäpfle“, durfte dabei als Durstlöscher selbstverständlich nicht fehlen. Traditionell wird aus der Flasche getrunken!

Um alles gut verdauen zu können, kredenzte der Wirt zwischendurch eine Auswahl der in der eigenen Brennerei hergestellten Obstbrände, wie Williams, Mirabelle, Kirsch etc. Das diente nicht nur der guten Verdauung, sondern auch einer amüsanten und ausgesprochen lebhaften Unterhaltung. 😉

Nach gemeinsamer Rückkehr ins Hotel, wurden die neu gewonnen Erkenntnisse an der Hotelbar weiter vertieft und von Herrn Daniel Reuter um 23:06 Uhr gleich in die Praxis umgesetzt 😉 .

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Der „harte Kern“, siehe Bild unten, hielt dort noch bis ca. 0:30 Uhr aus.

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Das Häuflein der sieben Aufrechten an der Hotelbar

Ich begab mich ebenfalls auf mein Zimmer, um den versprochenen Beitrag noch zu Papier, nein, „zu Laptop“, zu bringen. Und jetzt, um 1:30 Uhr, habe auch ich endlich „Feierabend“.

Freundlicher Weise, werde ich heute Morgen mit dem Taxi zum Bahnhof nach Erzingen gefahren, wo um 9:29 Uhr mein Zug geht. Andernfalls hätte ich bereits um 8:17 Uhr mit dem „Holperbus“ losfahren müssen.

Nun kann ich etwas länger schlafen. Liebe Sto AG, dafür vielen Dank.

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