Opti-Maler-Partner – malerdeck

Immer wieder freue ich mich über diese tollen Kundenbewertungen. Heute eingegangen:

Mein wunderbares Mitarbeiterteam hat wieder glänzend gearbeitet. Liebes Team, ich bin sehr stolz auf Sie alle!

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Heute erhielt ich diesen Fragebogen unserer Kundenumfrage zurück. Als Gesamtnote gab der Kunde eine 2 und auf die Frage, was zu einer besseren Note gefehlt hat, die Angabe:

1 x Luftblase, 1 x Kante schlecht verarbeitet, 2 x Stoß sehr sichtbar.  🙁

Dafür erhielten wir für Sauberkeit 1+ und für Freundlichkeit ebenfalls 1+. 🙂

Mein Mitarbeiter hat eine Abnahme gemacht, in der vom Kunden die Mängelfreiheit der Arbeiten bestätigt wurden.

Selbstverständlich habe ich mit dem Kunden dennoch heute bereits einen Termin vereinbart, um die benannten Mängel anzusehen und nach einer guten Lösungsmöglichkeit zu suchen.

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Vor fünf Minuten kam dieses Telefax, mit diesem ausgesprochen lieben „Dankeschön“, für meine gereimten Geburtstagsglückwünsche. Das freut mich sehr, wenn ich andere Menschen berühren und eine Freude machen kann.

Und gegen einen Auftrag habe ich mich noch nie gewehrt 😉 .

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Mit meinen gereimten Geburtstagsgrüßen berühre ich die Menschen.

Am Wochenende war dieser sehr herzliche und überaus dankbare Anruf eines 85-jährigen Herrn auf dem Anrufbeantworter.

Diesen goldigen und anrührenden Anruf können Sie sich hier anhören.

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„Alle Fakten stimmten, so dass nur eine 1 in frage kam“, schreibt heute ein Kunde.

Dazu wieder ein ganz dickes Lob für meine Mitarbeiter. Das ist einfach ein klasse Team, auf das ich sehr stolz bin! Danke an mein Superteam 🙂 !

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Das lese ich immer wieder gerne. Kunde schreibt uns: „Die Räume wurden sehr sauber verlassen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.“

Wie sauber wir die Räume verlassen haben, sehen Sie am unterstrichenen „sehr“ (sauber)!

Liebe Mitarbeiter, wieder einmal eine tolle Leistung, auf die ich sehr stolz bin! Vielen Dank.

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Vor einigen Tagen erhielt ich diese Karte:

Da die Schrift nicht ganz so gut lesbar, hier der Text:

Sehr geehrter Herr Deck,
 
jetzt, da ich meine Wohnung u. die sieben Sachen darin endlich wieder in Ordnung gebracht habe, muß ich Ihnen doch einmal danken für die originellen Geburtstagsgrüße u. Wünsche, die Sie mir jedes Jahr gedichtlich zukommen lassen.

Woher kennen Sie mich eigentlich? Ich kann mich nicht erinnern wie und wo wir uns je begegnet sind. Bitte um Aufklärung!

Ihre neugierige Ella …..

Seit 2004 bekommt die Dame meine Geburtstagsglückwünsche. Es ist immer wieder goldig, solche Reaktionen zu haben. Natürlich habe ich die Neugierde der Dame heute befriedigt.

Und als ich dieses hier schreibe, erhalte ich folgenden Anruf. Ein Anrufer lässt mir ausrichten, dass ihn seine 98-jährige Mutter, die in einem Pflegeheim lebt, ausdrücklich gebeten hat, sich bei mir für die Geburtstagsglückwünsche zu bedanken. Seine Mutter freue sich jedesmal sehr darüber. Ist das nicht schön?

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Vor geraumer Zeit war ich bei einem Kunden und habe ein umfangreiches Angebot für eine Fassade gemacht.

Beispielbild

Auf Wunsch des Kunden, sollten die Arbeiten Anfang April ausgeführt werden. Dieser Termin wurde von mir in meinem Angebot vom 16.02.2011 bestätigt. Mit der Bitte um zeitnahe Beauftragung, wegen meiner Disposition.

Heute Mittag erhielt ich von dem Kunden diese Email.

Erfreulich ist die Information des Kunden und ich bin positiv gestimmt, was den Auftrag angeht. Ob es aber tatsächlich ein Auftrag wird, wer weiß? Aber das ist, wie an anderer Stelle schon angemerkt, das ständige unternehmerische Risiko.

Ergänzung:

Es wurde leider kein Auftrag.

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Das habe ich mir heute angesehen:

CV-Belag in einem Flur verlegt, vor ca. fünf Monaten. An einem Eck ist die Oberfläche ganz leicht gerissen. So etwas habe ich noch nie gesehen.

Werde Lieferanten/Hersteller befragen und bin auf Ursache und Lösungsmöglichkeit gespannt. Jedenfalls werde ich dem Kunden eine gute Lösungsmöglichkeit bieten (müssen).

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Vor wenigen Minuten kam dieses Dankeschön per Email bei mir an.

Es erfüllt mich immer mit Dankbarkeit und Freude, wenn ich spüre, wie ich anderen Menschen eine Freude bereiten kann.

Und wenn diese uns dann irgendwann einmal beauftragen, habe ich natürlich auch nichts dagegen 🙂 .