Opti-Maler-Partner – malerdeck

Ernst Koch hat in seinem kurzen Video – wie ich finde – die Wichtigkeit dieser beiden Sprichwörter, sehr gut herausgestellt:

 Aus meiner Sicht kann ich das nur bestätigen. So beginnt z.B. mein Tag:

• Morgens um 5:15 Uhr aufstehen. 
• Kurze Morgentoilette
• Eine Tasse Kaffee zum Aufwachen
• Emails checken, eventuell gleich beantworten 
• In aller Ruhe Tagesplan machen
• Um 6 Uhr mit meinem Hund ca. 30 Minuten laufen (joggen)
• 6:30 Uhr Frühstück und Zeitung lesen.
• Duschen, fertigmachen und ins Büro fahren. Ankunft ca. 7:30 Uhr.

So kann ich entspannt – zugegeben, nicht immer 😉 – den Tag angehen. Gibt mir aber auf jeden Fall ein sehr gutes Gefühl für den Start in den Tag.

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Das beobachte ich häufig: Firmenfahrzeuge sind zwar beschriftet, aber man weiß nicht – erkennt nicht -, wer es ist oder was an Leistung oder Dienstleistung angeboten wird.

Eben stand wieder so ein Fahrzeug vor mir an der Ampel: 

Den Namen kann ich erkennen, das Logo nicht!

 Jetzt kann ich alles erkennen, aber nichts verstehen.

Es ist eine Firma Häberer. Am Logo kann ich nicht erkenen, was diese Firma Häberer macht. Ein „Meisterbetrieb“ ist es, steht im Logo. Aber was meistert Häberer?

Die Firma Häberer hat das leider für mich nicht draufgeschrieben! So werde ich diesbezüglich ewig unwissend bleiben. Ebenso wie alle anderen Autofahrer oder Fußgänger, die dieses Firmenfahrzeug von hinten betrachten.

Schade, welches kostenlose und sehr wirkungsvolle Werbemittel hier verschleudert wird. Das Fahrzeug ist den ganzen Tag unterwegs und könnte prima Werbung für Häberers meisterliche Leistungen machen.

Leider werde ich und jeder andere Betrachter niemals erfahren, ob ich nicht ein potenzieller Kunde für die Firma Häberer hätte werden können.

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Heute bin ich um 6:15 Uhr nach Gießen gefahren, um mich mit drei mir bis dahin unbekannten Unternehmern zu treffen. Nun, so ganz unbekannt waren die mir nicht, denn in der Presse hatte ich schon öfters über sie gelesen.

Auf Initiative des jungen und begnadeten Künstlers und Designers Oliver Kray, traf ich mich mit dem dynamischen Malerunternehmer Dietmar Ahle und seinem wichtigsten Mitarbeiter, Daniel Schwarz, der das Foto gemacht hat.

 Kray reiste aus Berlin, Ahle und Schwarz aus Paderborn und ich aus Karlsruhe an. Um 11 Uhr waren wir verabredet. Ziel des Gesprächs? Einmal über den Tellerrand hinausschauen, sich mit spannenden Leuten über unsere Branche auszutauschen.

Dabei waren die Außenansichten von Oliver Kray, in unsere Branche hinein, sehr aufschlussreich. Schon nach den ersten Minuten war klar, das gibt eine außerordentlich anregende Gesprächsrunde, da wir alle sofort einen guten Draht zueinander fanden.

Bei den ausgetauschten Meinungen und Beschreibungen über den Zustand unserer Branche, waren wir uns sehr einig. Ebenso über die Zukunftsperspektiven und die Chancen, die uns die heutige Zeit bietet. Aber auch in die Schattenseiten haben wir deutlich hineingeleuchtet.

Die Zeit verging wie im Flug. Und als ich um 13:02 Uhr zum Zug musste, waren erst gefühlte zehn Minuten unserer kurzweiligen Gesprächsrunde vergangen. Mit einigen neuen Erkenntnissen und der Vereinbarung, sich bald wieder einmal auszutauschen, trat ich die Heimfahrt nach Karlsruhe an.

Oliver Kray hat eine beeindruckende Homepage, die sollten Sie sich einmal ansehen.

Und auch die sehr ansprechende Homepage von Dietmar Ahle ist auf jeden Fall einen Besuch wert. 

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Bitte weitersagen: Das neue eBook der Kommunikationsberaterin und Text-Expertin Dr. Kerstin Hoffmann ist erschienen.

Es heißt wie die Blogparade, aus der es entstanden ist: “Diesseits der Trampfelpfade. Ungewöhnliche Werbe- und PR-Aktionen”.

Auf 80 Seiten stellen 22 Autoren vom Malermeister (Werner Deck) bis zum Schlossbesitzer – darunter bekannte Blogger, Berater und Trainer – in 28 Beiträgen ausgefallene Projekte vor, teilen ihr Wissen, geben fachlichen Rat und liefern sehr viele Anregungen. Hier können Sie das PDF herunterladen (ca. 2 MB, keine Anmeldung erforderlich).

Nicht ohne stolz bin ich Co-Autor.

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Heute Nachmittag bei einem Großhändler in Karlsruhe angerufen. Wollte wissen, ob ein bestimmtes Produkt vorrätig ist, das wir am Donnerstag dieser Woche benötigen.  

Der Dialog:

Ich: „Guten Tag, haben Sie drei Rollen Produkt XY am Lager?“

Dame, erkennbar unwissend: „Was für ein Produkt?“

Ich: „Produkt XY.“

Dame: „Einen Moment, da muss ich nachfragen.“  Gefühlte Wartezeit am Telefon, eine Minute.

Meldet sich wieder: „Ja, Produkt XY haben wir im Programm.“

Ich, schon leicht verzweifelt: „Dass Sie das im Programm haben, weiß ich. Ich wollte aber wissen, ob Sie Produkt XY vorrätig haben.“ Gefühlte Wartezeit am Telefon,erneut eine Minute.

Dame meldet sich wieder: „Nein, haben wir nicht am Lager.“

Ich: „Wie lange dauert Lieferung bei sofortiger Bestellung?“

Dame: „Weiß ich nicht. Muss ich nachfragen.“ Gefühlte Wartezeit am Telefon, wiederum eine Minute.

Dame meldet sich wieder: „Lieferung dauert ca. drei bis vier Tage.“

Ich: „Vielen Dank, dann weiß ich Bescheid. Danke, auf wiederhören.“

Anderen Lieferanten angerufen. Kompetente Auskunft erhalten. Produkt ist vorrätig und wird am Mittwoch geliefert.

So oder so ähnlich (Bild) stelle ich mir die sehr unwissend-inkompetente Gesprächspartnerin am Telefon vor. Wenn ich mir vorstelle, dass ein großes Unternehmen sich von so einem Menschen repräsentieren lässt, verstehe ich die Welt nicht mehr.

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