Opti-Maler-Partner – malerdeck

Mein Team um Silke Busch, renovierte in der vergangenen Woche eine 4-Zimmerwohnung, während die Kundin in Urlaub war. Am vergangenen Freitag, wurden die Arbeiten beendet.

Wie immer, bedankten wir uns bei der Kundin für ihr großes Vertrauen. Es ist schließlich nicht alltäglich, wildfremde Menschen in seine Wohnung zu lassen. Und das noch während der Urlaubsabwesenheit.

So bedanken wir uns für das sehr große Vertrauen.

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Überraschungsdanke mit Blumengruß und Clemens

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Heute werden wir mit der Urlaubsrenovierung der Ferienwohnung unserer Kunden fertig. So begrüßen wir die Kunden nach ihrem Urlaub und bedanken uns für ihr großes Vertrauen.

Blumenstock und Clemens sagenDanke

Der Dank für das große Vertrauen unserer Kunden

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In den nächsten zwei Wochen renovieren wir in drei Wohnungen, bei denen die Eigentümer während dieser Zeit in Urlaub sind. Das ist für die Wohnungseigentümer natürlich sehr bequem, da sie sich um überhaupt nichts kümmern müssen.

Wir hängen die Gardinen ab und auf, räumen die Möbel um und nach Beendigung unserer Renovierungsarbeiten, steht alles wieder an seinem Platz. Die Räumlichkeiten werden von uns blitzsauber verlassen.

Es ist schön zu erfahren, welch sehr großes Vertrauen die Kunden meinen Mitarbeitern und mir entgegen bringen. Dafür vielen Dank.

Die Wohnungsschlüssel für die Urlaubsrenovierungen

Die Urlaubsrenovierungen:

• Ferienwohnung in Bad Herrenalb (1.)
• 4-Zimmer Wohnung in Karlsruhe (2.)
• 3-Zimmer Wohnung in Karlsruhe-Wolfartsweiher (3.)

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Es hat alles gebraucht. Fliesenleger und Schreiner waren am Samstagmorgen noch in der Wohnung. Sind aber rechtzeitig fertig geworden.

Die Begrüßung der Dame erfolgte in bewährter Manier.

Und heute war ich dort um die Wohnungsschlüssel zurück zu geben und gleichzeitig die Zufriedenheit mit unseren Leistungen zu erfahren. Schließlich erstrahlt alles in neuem Glanz! Um es kurz zu machen: Die Dame ist begeistert und hochzufrieden. Ihr gefällt alles ausgezeichnet.

Zum Termin brachte ich der Dame eine CD mit Fotos mit. Auf der CD ist der Ablauf der umfangreichen Arbeiten fotomäßig dokumentiert.

Gemeinsam haben wir die Bilder betrachtet und ich habe ihr die Abläufe erläutert. Mehr als einmal, hatte die Dame Tränen der Freude und der Rührung in den Augen.

Natürlich bin ich froh, dass diese umfangreiche und schwierige Sanierung gut über die Bühne gegangen ist. Mein Team vor Ort, an der Spitze und ganz besonders mein „Foreman“ Dieter Herrmann, hat ganz grandiose Arbeit geleistet!

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Drei Wochen waren wir jetzt in der Wohnung tätig. Mein Mitarbeiter-Team ist voll im Zeitplan. Wir sind malermäßig fertig und jetzt am Schränke und Klamotten einräumen, Möbel aufbauen und wieder richtig platzieren, Gardinen aufhängen, Fenster putzen, endreinigen….  

Aber die anderen Handwerker!! 🙁

Der Fliesenleger ist noch zu Gange, der Schreiner sägt seine Bretter in der frisch renovierten Küche und verteilt das Sägmehl wunderbar gleichmäßig über Möbel und Einrichtung. Nicht zu fassen!

Fliesenleger, Ausfuger und Endmontage im Bad, wird leider erst am Samstag fertig. Also müssen wir auch die Endreinigung auf Samstag verschieben. Hoffentlich kommt unsere Kundin am Samstag nicht zu früh aus ihrem Urlaub zurück! Die anderen Handwerker habe ich leider nicht in der Hand oder im Griff.

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Am Samstag dieser Woche kommt die Kundin aus ihrem dreiwöchigen Urlaub zurück. Mit unseren eigenen Arbeiten liegen wir gut im Plan.

Was mich und mein Team vor Ort beunruhigt, sind die anderen Handwerker: Installateur, Blechner, Fliesenleger und Elektriker. Die verhalten sich wie auf einer beliebigen Baustelle und lassen uns etwas im Regen stehen. Dadurch ist mein Team in der Abwicklung und im Terminplan behindert.

Heute werden wir auf alle Beteiligten Druck machen, damit wir termingerecht fertig sind. Es müssen unsererseits die Möbel aus dem Container wieder in den dritten Stock getragen werden. Die Möbel der kompletten Wohnung müssen zusammen gebaut und aufgestellt werden. Schränke mit Kleidern einräumen, Gläser, Geschirr, Nippes etc. einräumen und alles richtig platzieren!

Das wird nach ganz schön eng. Drücken Sie uns bitte die Daumen!

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Wie immer, begrüßen wir die Kunden nach ihrer Rückkehr mit einem symbolischen Geschenk, hier ein Basilikumtöpfchen. Übrigens sitzt obenauf unser Clemens!

Gleichzeitig bedanken wir uns für das große Vertrauen und ich stelle das Team vor, das die Arbeiten abgewickelt hat.

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Das Problem habe ich mit der Kundin gelöst. Jetzt musste nur noch das Parkett, Landhausdielen Canadisch Ahorn, bestellt werden. Gesagt, getan!

Das war am 30.08. um 9 Uhr. Anruf vom Großhändler um 11:30 Uhr. Parkett nicht lieferbar, da es beim Hersteller erst am 15. Oktober (!)  wieder in Produktion geht.

Was also tun? Habe danach die Entscheidung für ein andere Parkettfarbe alleine, ohne Kundenrücksprache, getroffen. Soviel Zeit ist nicht mehr. Es gab in der Kollektion nur eine einzige Alternative. Und das war Landhausdiele Buche gedämpft. Teloniert mit Großhändler. Der hatte es nicht vorrätig. Wollte sich aber intensiv drum kümmern.

Erlösender Anruf heute Morgen. Das Parkett wird am Donnerstag dieser Woche – hoffentlich – geliefert. Es bleibt spannend. Denn unser Zeit- und Organisationsplan ist etwas aus den Fugen geraten. Nächste Woche Freitag müssen wir fertig sein.

Gestern rief mich nämlich der Elektriker an. Der muss einige Leitungen und Dosen ergänzen und im Bad neu verlegen. Dabei hat er festgestellt, dass die gesamte Installation uralt, vor allem aber nicht mehr vorschriftsmäßig ist. Er kann und darf da nichts anschließen. Es müssen neue Dosen und Leitungen eingebaut werden.

Auch diese Entscheidung habe ich ohne Kundenrücksprache getroffen. Kosten hin, Kosten her. Denn es gab und gibt dazu keine Alternative.

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