Diese hochzufriedene Kundin kam konkret durch meine Social Media Aktivitäten « Opti-Maler-Partner

Diese hochzufriedene Kundin kam konkret durch meine Social Media Aktivitäten

Jeden neuen Kunden/Kundin frage ich, wie er/sie auf malerdeck aufmerksam wurde. So auch hier.

Die Kundin hat einen Bruder in Regensburg. Als dieser von den Renovierungsabsichten seiner Schwester in Karlsruhe hörte, beschwor er sie sofort, malerdeck anzurufen. „Den kenne ich durch Socila Media (Twitter). Macht ein tolles Marketing und hat einen super Kundenservice.“ So der Bruder zu seiner Schwester.

Sie hat den Rat ihres Bruders gefolgt und so wurde ein Auftrag daraus. Der Erste, den ich ganz konkret den Social Media Aktivitäten zuordnen kann.

Die Auftragserteilung

Nun lief leider nicht alles ganz rund, was die Kunden zu dieser Mail veranlasste:

Kleine Reklamation

Schon am nächsten Tag schickte ich ein Team zur Überarbeitung der Türen. Und nach Abschluss der Arbeiten war die Kundin voll des Lobes:

Tolles Lob für unsere Arbeiten und meine Teams

This entry was posted on Donnerstag, Juni 30th, 2011 at 18:00 and is filed under Kundenreaktionen, Twitter, Facebook & Co. Social Media. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. Both comments and pings are currently closed.

One Response to “Diese hochzufriedene Kundin kam konkret durch meine Social Media Aktivitäten”

Volker Hoff sagt:

6.2.2012 um 11:06 Uhr

Sehr geehrter Herr Deck,
das finde ich klasse und ist für mich eine Bestätigung, dass der Einsatz von Social Media Plattformen für jeden Unternehmer interessant sein kann.
Mit freundlichen Grüßen.