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Dieser Kunde kann mir mehr als gestohlen bleiben…
Dieser Eintrag stammt von Werner Deck Am 30.6.2011 @ 15:07 In Strategie, Kundeninformation, Schräges, Kundenreaktionen | 12 Kommentare
Bei diesem Kunden strichen wir im April 2011 die Außenfenster seines Hauses. Am 31. Mai 2011, machte ich dem gleichen Kunden ein Angebot für die Anstricharbeiten in seinem Treppenhaus. Dabei wollte er mir dann die “richtige” Kalkulation vorschreiben. Die [1] Vorgeschichte und das Telefongespräch mit dem Kunden, hier im Blog.
Vorgestern erhielt ich nun von diesem Kunden eine “triumphierende” Email. Den Auftrag hat er an eine andere Firma vergeben und mit seiner “Kalkulation” lag er richtig, schreibt er mir. Doch lesen Sie selbst:

Das konnte ich so keinesfalls stehen lassen und antwortete diesem - nun ehemaligen - Kunden, ausführlich und argumentativ, heute Mittag per Email:

Die Bilder der Brötchen schickte ich ihm natürlich mit.

Unterschiedliche Preise bei Brötchen
Falls es Sie noch interessiert, hier das [2] Festpreisangebot mit dem Preisnachlass bei der Rechnung.
Das musste ich dem Herrn unbedingt einmal sagen/schreiben, um einiges zurecht zu rücken.
Mit solchen Menschen/Kunden
will ich nichts zu tun haben.
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[1] Vorgeschichte und das Telefongespräch mit dem Kunden, hier im Blog: http://blog.malerdeck.de/2011/06/03/man-lernt-nie-aus-der-kunde-hat-fur-mich-sei
n-eigenes-angebot-kalkuliert-ein-universalgenie/
[2] Festpreisangebot mit dem Preisnachlass : http://blog.malerdeck.de/2010/08/11/mundpropaganda-durch-rechnungskurzung-auslos
en-ein-aktuelles-praxisbeispiel-von-heute/
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