2.12.2010 von Werner Deck.

Vor ca. drei Wochen laß ich in der hießigen Zeitung einen Bericht, über den Tierarzt Reiner H. Oppermann. Er behandelt kostenlos und ehrenamtlich die Hunde der Obdachlosen im Tagestreff  “Tür” der Diakoniestation in Karlsruhe.

Dabei schilderte Oppermann auch die sonstigen Probleme der Obdachlosen und  beschrieb den Aufenthaltsraum als unschön und renovierungsbedürftig. Der mich elektrisierende Satz von Reiner H. Oppermann war: “Das könnte doch einmal ein Maler machen!”

Soziales Engagement ist auch meine Sache. Deshalb gefällt mir das Engagement von Herrn Oppermann. Spontan schrieb ich ihm eine E-Mail und erbot mich, den Aufenthaltsraum für die Obdachlosen kostenlos zu renovieren.

Herr Oppermann rief mich an und wir tauschten uns etwas aus. Natürlich war er über meine beabsichtigte Renovierung sehr erfreut. Herr Oppermann stellte danach den Kontakt zu den Verantwortlichen der Diakoniestation her.

Am vergangenen Freitag hatte ich dort einen Besprechungstermin. Der Aufenthaltsraum ist mehr ein Saal, als ein Raum. Nämlich 12,70 Meter lang, 7,25 Meter breit und fast 5 Meter hoch!

In der Vorweihnachtszeit ist eine Renovierung seitens der Diakoniestation nicht mehr möglich. Aber ca. Mitte Januar werden wir für die Obdachlosen den Saal verschönern.

Heute habe ich den Verantwortlichen der Diakoniestation Karlsruhe den Termin bestätigt.

Und hier noch eine Information zum Tagestreff  “Tür” Wohnungslose.

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2.12.2010 von Werner Deck.

Diese Anfrage erreichte mich heute per Email.

Das war um 15:05 Uhr. Obwohl ich mir fast sicher bin, dass die Arbeit umsonst ist, habe ich bereits eine Stunde später geantwortet.

Warum ich mir fast sicher bin, dass das nichts wird? Die Türen wurden ja erst vor drei Monaten eingebaut. Ich habe einmal kurz recherchiert, was so eine Tür kostet: € 84,00!

Und wenn die Türen jetzt weiß werden sollen, kostet der Anstrich einer Tür mehr als das Doppelte des Kaufpreises der Türen.

Ich bin skeptisch .

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2.12.2010 von Werner Deck.

Von meinen eigenen Kunden wird mir das auch öfters erzählt: Der Handwerker war da und hat alle erforderlichen Informationen aufgenommen. Jetzt wartet der Kunde auf das Angebot.

Und wartet und wartet und wartet und wartet…. Nie wieder wurde von diesem Handwerker jemals wieder etwas gehört. Sind das Märchen? Keinesfalls.

Wie diese Beispiel beweist. Die besondere Katastrophe dabei ist, dass es sich umeinen meiner Franchise-Partner, also einen “Opti-Maler-Partner” handelt, der sich in diesem Fall gar nicht opti-mal verhalten hat.

Das ist ein Lehrbeispiel dafür, wie man Kunden nicht nur vergrault, sondern nachhaltig negative Mundpropaganda auslöst. Schlechterdings der Supergau für jeden Betrieb!

Am vergangenen Sonntag erreichte mich diese Mail eines unzufriedenen Kunden aus dem Westen Deutschlands:

Das ist ohne Worte. Über so ein unmögliches Verhalten - dazu noch von einem Opti-Maler-Partner -  bin ich vollkommen sprachlos. Meine Antwort vom gestrigen Mittwoch:

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2.12.2010 von Werner Deck.

Zum 26. Mal organisiere ich für meine Franchise-Partner unsere traditionelle Management-Konferenz.

Bei den Konferenzen gibt es weiteren Know-how-Transfer und ungeschminkten Erfahrungsaustausch der Opti-Maler-Partner untereinander.

Alle Opti-Maler-Partner pflegen untereinander einen regen Erfahrungsaustausch und sehen sich nicht als Wettbewerber, sondern als echte Partner innerhalb einer starken Gemeinschaft. Zu diesem Zweck gibt es zusätzlich ein Exklusivforum für Opti-Maler.

Die Konferenz ist exklusiv nur für Opti-Maler-Partner. Hier das Konferenzprogramm:

Wie immer, wird das bestimmt wieder eine sehr erfolgreiche Konferenz für meine Opti-Maler-Partner.

Interviews mit Franchise-Nehmern von Opti-Maler-Partner®

Auf folgende Fragen antworten Franchise-Nehmer ausführlich und aufschlussreich:

• Seit wann sind Sie Opti-Maler-Partner und aus welchem Grund sind Sie Franchise-Nehmer geworden?
• Gibt es strenge Vorschriften oder sind Sie nach wie vor unternehrisch Ihr freier Herr?
• Was ist an Opti-Maler-Partner besonders gut?
• Was sagen Sie einem Unternehmerkollegen, der sich für Opti-Maler-Partner interessiert?  

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