Überraschender Nachklapp für den Kunden beim fertigen Fassadenanstrich
30.9.2010 von Werner Deck.
Dieses Schreiben wird morgen an den Kunden verschickt, bei dem wir am Freitag letzter Woche fertig geworden sind. Zum Abschluss zeige ich ihm sein Haus noch einmal vorher, als Farbentwurf und die Fotografie des fertigen Anstrichs.
Das ist keine große Sache, wird den Kunden aber bestimmt überraschen und freuen. Damit rechnet er nicht. Letztlich ist es die Summe der kleinen Überraschungen und Aufmerksamkeiten (Wertschätzung), die uns angenehm in Erinnerung bleiben lässt und zusätzlich positive Mundpropaganda auslöst.
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Meine Twitter-Follower sind im September um 27,71 Prozent gestiegen!
30.9.2010 von Werner Deck.
Welch ein Zufall? Im September verfolgten mich 174 Follower mehr, als noch im August (= plus 27,71%). Die Zuwachsrate von Juli zu August betrug ebenfalls genau 174 Follower.
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