5.7.2010 von Werner Deck.

Bei meinen eigenen Recherchen höre ich immer öfters, dass die Kunden mich im Internet gefunden, zumindest aber sich im Internet über malerdeck (Homepage) schlau gemacht haben. Gerade heute hatte ich wieder so einen Kunden.

Jetzt gibt es eine ganz neue Studie. Die Innofact AG befragte im Zeitraum vom 05.05.2010 –10.05.2010 insgesamt 1.031 Menschen, die das Internet mindestens einmal pro Woche nutzen. Heraus kam dabei:

42 Prozent der Deutschen gehen zuerst online, wenn sie einen Handwerker oder Dienstleister suchen.

Damit ist das Internet mittlerweile fast gleichauf mit persönlichen Empfehlungen, dem traditionellen Spitzenreiter bei der Frage, wie man vorgeht, wenn man einen Handwerker oder Dienstleister sucht: 44% der Befragten antworteten, sie würden einen Bekannten fragen. Nur noch 7 Prozent greifen zu gedruckten Telefonbüchern oder Branchenverzeichnissen.

Die Studie führte die Innofact AG im Auftrag von MyHammer durch. Der ganze Text ist hier zu lesen.

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5.7.2010 von Werner Deck.

BAUHAUS bietet Handwerksleistungen an und verlegt z.B. Laminat zum Festpreis von € 12,95/m². Da wollte ich doch einmal sehen, wie zackig das dort funktioniert.

Als Testkunde vor knapp drei Wochen mit BAUHAUS Kontakt aufgenommen. Im BAUHAUS Laminat ausgesucht, Adresse und Telefonnummer hinterlassen, damit ein Festpreisangebot gemacht werden kann. Bisher hat sich niemand gemeldet.

Erneut mit Bauhaus telefoniert, mehrmals verbunden: “Ja, Herr Becker aus Rastatt macht das und kommt vorbei.” Das war vor zwei Wochen.

Telefonisch erneut nachgehakt. “Wir haben es weiter gegeben.” Das war vor einer Woche. Nix hat sich bisher getan. Mal sehen, wie das weiter geht. Werde erneut berichten.

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